4月28日，供水公司组织96390热线和交易所等窗口服务人员参与了英斯捷国际发展机构进行的全国水务服务巡回公开课之荆门站的培训，培训的主题是“用心服务，赢在品质——客户服务人员优质服务技术提升训练”。这次服务技术提升培训选取讲座和互动相结合的方式。

全国水务服务巡回公开课较以往跨行衣废师授课的服务培训更拥有针对性，一些日常遇到的难以解决的类似问题，学员们在培训课上找到了答案，因而学员的接受度更大，对若何进一步提升幼我的服务技术也有了新的意识，也懂得了若何越发合理、专业、积极地处置工作中的疑难杂症。

作为公用事业型企业，热线96390、交易大厅等窗口既是体现优质供水服务的沉要阵地，也是提升企业品牌价值的重要舞台。这次培训对持续提升窗口工作人员的服务技术意思沉大。