“不学礼，无以立”，为进一步提升公司客服的职衣否仪技术和水平，以优良的心灵形貌和职业形象，献礼新中国成立75周年，9月29日、30日，供水公司特邀高级礼节老师、国度一级职业领导师戚凤英教员授课，陆续发展了两期职衣否仪专项培训。

理论进建环节，戚教员通过生理学的人格测试，让学员们急剧进入了进建状态，结合目前的舆情、热点娓娓路来职场感情治理与情商提升的沉要性，通过现实的案例具体解说了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识，让参训人员对“礼”和“仪”都有了更深刻的意识。

实操演练环节，教员设定利用场景，组织每队学员顺次进行实操演练，并增设了学员一对一的知识提问环节，并对每位学员的阐发进行领导、纠正和点评，让参训人员学会了对职场礼节知识的矫捷使用，培训现场互动不休、空气活跃。

演示评比环节，每队学员顺次进行风采展示，展示分为形象礼节、情景问答两部门。评委教员凭据每位学员的现场阐发进行评分，最终评出优良服务团队和文化金牌学员。

在场的观摩嘉宾中，身为部门掌管人的他们，也积极分享了对客服礼节的独到见解和深刻感悟。

最后，公司党委委员、副总经理朱丽梅对本次活作为总结点评，她首先对公司所有窗口及热线的服务人员暗示感激，出格为多年坚守窗口服务的工作人员点赞，职衣否仪培训作为专项培训，很有必要，也很有功效，今年新增的案例问答作为礼节培训的创新点，使培训越发活泼，更有实际性。作为创新的第一年，但愿今后的案例还能更深刻，学员解答能更专业，也但愿各人能学有所得、学有所悟、学有所用，争当供水服务“排头兵”。