为进一步提升公司供水营销员的业务技术和服务水平,加强人才行列建设,优化营商环境,供水公司于9月13日至26日组织发展了低级供水营销员培训。本次培训分为两期,共48名交易所员工参训考级,还有30余名交易线骨干人员旁听进建。
今年营销员培训模式较以往有显著升级,不仅丰硕了培训内容,铺排18位分歧岗位上的资深员工作为内训师,进行供水营销业务的全方位讲授,还组织了交易线骨干人员旁听自身业务有关课程,做到温故而知新。
培训开班前,公司副经理俞叶龙对学员们提出了要求和期许,要求各人当真听课,对标现代化尺度,全面提升自身能力,关键是学致使用,把学得的知识使用到现实工作中去;同时也但愿各人珍惜培训机遇,多与其他交易所的同事互换沟通,对萧山整体的供水运营情况有更全面的相识,为公司现代化交易所创建及营商环境建设再添新力。
本次培训注沉专业知识进建,新增了客户沟通、工程治理、物资治理等课程,各位内训师通过深刻浅出的解说、积极有效的互动,让各人明显地相识了供水营销员的职位和职责,把握了交易所工作流程尺度、客户服务尺度、表务计量尺度、工程治理尺度等内容。培训实现后,为检验、坚韧学员的进建成就,公司组织了理论考试,对通过考试的学员宣告了毕业证书。
本次培训进建功夫长、涵盖内容广,学员暗示收成颇多,通过系统性的进建,更深刻地相识了交易所各岗位的工作职责及业务知识,全面地意识了交易所的设置和要求,也进一步提升了自身业务技术和服务水平,今后将更好地投身工作中去,用优质供水服务滋润萧然大地。