为进一步规范职工服务礼节
，提升供水交易服务水平
，优化营商环境
，文化迎接亚运
，近日
，供水公司组织发展了“迎亚运 学礼节 优服务”职衣否仪培训
。本次培训特邀高级礼节老师、国度级一级职业领导师戚凤英授课
，萧水热线坐席员以及各交易所客服人员共计60余人参与了培训
。

戚凤英：现为中学高级礼节老师
，国度职业主题能力认证高级礼节训练师、国度职业主题能力认证职业沟通师
，国度一级职业领导师
，国度二级生理征询师
。

“学礼节、优服务最沉要的是什么？”培训伊始
，戚教员就向在座的学员抛出了这样一个问题
。在戚教员的提问下
，各人起头思虑
，一个优良的服务人员
，他/她最吸引qy千亿是什么
，是姣好的表表
，美满的举止
，抑或其他？

本次培训分为理论进建和实操训练两部门
。戚教员以丰硕的礼节知识、形象活泼的说话、有趣的事务案例、得体的形象展示
，携带着学员们相识礼节学问
，熟悉礼节规范
，把握正确仪态礼节
。戚教员发自内心的尔雅仪容
，形成一股壮大的磁场
，习染着在场的每一位学员
。

学礼节
，沉在行
。进建完理论知识
，戚教员携带各人进行了实操训练
。从“四美”的尺度（衣饰美、举止美、装璜美、感情美）启程
，具体到微笑、眼神、坐姿、站姿、走姿、蹲姿、手势等细节
，一举一动之间
，都传递着“为用户思考更多”的服务理想
，都洋溢着温情脉脉、无微不至的人文关切
。

公司通过发展周期性的礼节培训
，让供水客服人员在系统性的进建中学礼、知礼、懂礼、习礼、施礼
，自觉养成优雅、文化的优美德惯
，既强化了服务意识
，又优化了服务流程
。

供水服务从“礼”起头
，对内形成人人讲礼节、处处讲文化的优良氛围
，对表设置优良企业形象、提高供水服务质量
，以更有温度的供水服务
，推进营商环境持续优化
，以更有水准的供水服务
，迎接荆门2022亚运盛会！