为提升供水营销治理工作，有效节造运营产销差率，11月16日下午，供水公司组织召开了营销治理及节造产销差率进建互换培训。本次培训，公司特邀教授级高级工程师何相之，就“以精密化的专业心灵提升供水服务效力”和“供水‘两率’节造理想会商”两方面内容，为整个参训人员带来了一堂干货满满的“硬核”专题讲座。集团及公司辅导，公司有关科室的中层及骨干人员，各厂、所中层，交易所班组长参与了培训。

何相之教员从供水服务的界说与沉要职位、水务行业的服务短板在哪里、服务变乱案例分析、器沉供水全程细节风险鉴别与管控、高质量提升服务效力的关键身分会商五方面发展，讲述了我们为何要以及若何能提升供水服务效力。何教员以10个真实案例为切入点，与各人分享了自己在处置水质、水压等问题的经验与心得，并将供水服务理想浓缩成一句话——“24幼时心灵不离岗，责任不脱身”。

在供水“两率”节造的会商中，何教员从“两率”及其节造的现实意思、“两率”产生源头追踪分析、“分步分项法”理想、现代科技支持“两率”长效受控这四条主线逐一分解，尤其将自己多年降漏控差工作总结出的“分步分项法”作了分享。

专题讲座的最后还设置了Q&A环节，针对网络上来的12个问题，何教员逐一作了具体的书面解答，为各人答疑解惑。

这次讲座，我们不仅收成了专业知识，更感触到了何相之教员对水务行业注沉细节、不休索求的心灵，这份不懈的匠人心灵值得每一位供水人尊敬和进建；岷，参训人员也将所学使用到现实中，持续抓好营销治理各项工作，提升供水服务效力，确保“两率”节造工作获得新功效、新突破！