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找问题查原因 提治理增效益——供水公司表务大查抄在17个交易所全面发展

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作者:荆门萧山供水有限公司颁布日期:2015-12-14点击次数:27 A-A+

   若何进一步加强交易服务工作?若何扎实推动“三个水务”建设?从11月下旬起头,供水公司以提升交易治理水平为指标,针对下属17个交易所发展了表务大查抄,目前第一阶段对城区的北干、蜀山、宁围、新塘等4个交易所的实地查抄工作已经实现,正形成查抄汇报和整改打算。第二阶段对瓜沥、河上、江东、新街、南阳、河庄、义蓬、益农、临浦、衙前、靖江、党湾、新湾等13个交易所的现场查抄工作铺排在12月下旬发展。
   针对本次表务工作大查抄,供水公司专门于11月16日召开了带头大会,对查抄组提出“全覆盖、严督查、沉实效”的要求,沉点关注抄表、表务治理的质量。本次大查抄的参与人员均为各交易所主管营销的副所长,共分四个幼组,进行交叉查抄。让业务分管副所长参加到现场实地查抄,一方面能够让年轻的治理人员直观地学到兄弟交易所的先进治理经验,另一方面能有效查找到各交易所表务治理中的幽微环节和不及之处,全面相识公司交易表务工作的近况。
   本次大查抄要求对各交易所的水表抽查数量不得少于500只,必须蕴含所有抄表员。表业沉点查抄多期未抄、大口径零水量、流量异常蹬酌户表计量情况,同时查抄表务信息和表井的现实工况。内业沉点查抄用户信息的齐全性、抄表反映的表务问题处置情况、抄表评估的正确性和非周检表处置情况等。为提高查抄的功效,各幼组均自行造订查抄打算和确定查抄方式,并对查抄过程作真实纪录和具体汇总,同时对被查抄交易所的抄表、表务治理工作的利益和不及作当真总结和客观评价,列出分析汇报,提供给公司作为改进的参考凭据。整个大查抄实现后,公司将对各查抄幼组的查抄过程、查抄质量、查抄成就进行综合评价,对阐发凸起的幼组赐与嘉奖。
   值得一提的是,本次表务大查抄不仅能发现公司表务治理工作中存在的一些问题,更是为各交易所的治理者提供了互订互换、进建的机遇,是一堂可贵的业务培训课,它是不休美满“一镇一所”建设和治理的有效伎俩,也是“三个水务”建设的基础保险。

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