作为一个初到萧水热线部门工作的新员工 ，我并没有实地接触过好多根基的器材 ，所以辅导出格给我铺排了5月6日至10日为期一周的培训。在培训中我受益良多。在企业中 ，每个部门之间都是相互依存、相互作用的。我们总会在工作上遇到这样或那样的问题 ，只有相互沟通协调 ，能力找到问题的关键和解决的蹊径。
与我们热线关系最为亲昵的是交易所 ，所以我观摩进建了新街交易所。固然因阴雨气象 ，亲自来交易厅办理业务的人很少 ，但遇到个别来购水或办理过户手续的用户 ，有关的工作人员城市专业地助他们解决问题。其中也不乏有部门用户打电话过来征询和报建 ，工作人员总能第一功夫妥善处置。由于部门幼区和村里刷新一户一表 ，交易所的工作人员为了预防好多用户不知以来该若何缴纳水费的情况 ，仔细地在每幢楼的楼路口张贴温馨提醒 ，奉告用户缴费的方式、地址和若何办理代扣业务 ，并且附上交易所的地址和电话供用户征询。没有业务时 ，工作人员将幼事都做得条理明显：整顿资料、归档、录入信息 ，以便能更好、更快捷地为用户服务。
这次培训让我印象最深刻确当属抄表员？雌鹄春艿ヒ坏墓ぷ飨质瞪先床⒎侨绱。星期二下午 ，我随着抄表员去实地进建 ，花城名苑是刚刚刷新好的一户一表 ，章阿姨也是第一次去 ，所以抄表前为了大体相识了它们的布局和分列方式我们险些走遍了整个幼区的每一幢楼 ，期间章阿姨还不断地做着纪录。她说这是前期的筹备工作 ，我们要先铺排好路线 ，这样就不用走回头路 ，能用最短的功夫为用户做最多的事件 ，提高工作效能。之后我们还去查看了水表安放的地位并做了纪录。最后抄了两个单元的水表 ，这也是我第一次接触到掌中宝 ，抄表工具极度先进 ，这让我真真切切感触到了科技的进取和水务事业的发展。半全国来 ，我对 抄表员的艰苦深有体味。这个工作看似单一平庸 ，但相当的琐碎详细 ，必要极大的耐心和仔细 ，由此也让我深深体味到每个岗位都有它的独个性和沉要性。
这次培训让我收成颇丰 ，不仅进建到了好多与工作有关的专业知识 ，还能面对面地与用户互换 ，明显地知路他们的设法并实时为他们解决问题。同使剽次培训极大地加强了我的自负心 ，使我越发酷爱我的工作 ，并引以为豪！
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