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 遭逢浙江30年一遇的寒潮，全区供水管网和用户水表连连受到冰裂粉碎，严沉影响了正常的供水秩序，面对近几十年罕见的大寒潮影响，供水公司高低总带头，号召整个职工群策群力，全力采取垂危应对措施，共渡难关
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       供水管网和水表冰裂，萧水热线的来电量短功夫内飙升，在日常的坐席数量上再加两个一时坐席，还是满足不了大量的来电，热线被打爆，其“热”度达到沸腾的水平
。整个坐席员一律取缔休息，随时筹备接替嗓子沙哑身心困倦的同事
。为维持热线的超强度运行，集团和公司内所有具备萧水热线工作经验的员工都被垂危挪用，担任一时坐席员的角色
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       抢建一线的工作更是前所未有的严重和忙乱
。抢建中心的抢建员昼夜奔走，从一个爆管点赶到另一个爆管点，手上的抢建单子一大叠，白班和晚班连轴转，三天三夜只睡四、五个幼时的情况普遍存在
。各交易所的水表报建量大大超出预期，除了热线下单的报建，交易所直接从用户处接单的数量也不少，甚至超出了热线的单子，交易所内仅有的几个抢建人员底子无法应酬
。为尽快处置冰裂水表，交易所整个总带头，从所长到职工，所有拥有换表技术的人均参与现场抢建工作，尽最快的速度解除用户的用水难题
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       超强低温，抢建一线和交易一线的工作经受严格的考验，出产一线的防冻工作也丝绝不纰漏
。各水厂实时解决了出产管路、设备配件等的冰冻冰裂问题，使正常的出产未受到影响，保险了自来水的供给
。各水厂在做好厂内抗冰冻保出产工作的同时，积极响应公司号召，实时抽调精壮力量增援交易所的换表抢建工作，体现了联结一心，协同作战的心灵
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       本次公司应对寒潮作战，得到集团辅导的高度器沉
。1月26日上午，集团董事长兼总经理韩国华、集团党委书记施素梅、集团副总经理徐宁军等一行辅导来到供水公司，对奋战在一线的抢建人员和热线坐席员暗示亲切的慰问，对供水公司的垂危应对工作赐与了充分的注定
。同时，集团全力支持公司的抗冰冻工作，除抽召集团办公室人员参与热线工作表，立即协召集团内部的几十支施工队投入换表抢建，援手供水公司提高抢建速度
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