为进一步提高服务质量,美满对大用户用水动态治理,结合3月优质服务月活动,近日供水公司蜀山交易所对区域内的5家企业、2个村(社区)、2所学堂用水大用户进行上门走访活动。
这次走访与用户面对面沟通,实时相识大用户的用水情况,为用户提供用水业务领导、宣传业务报装、水费缴纳、故障报建、工程建设等办理流程,当真听取用户的定见和建议。所前镇祥利王村和天乐社区自2013年一户一表刷新后,水质、水压大大提高,握别了刷新前存在的管网二次传染及严沉漏水情况,居民生涯质量也随之提升,受到用户的一致好评;浙江萧峰建设集团就目前蜀山区域安设区块建设工程规划要求,对现有管线口径能否满足今后建设工程永远性用水问题与走访人员作了探求,并建议水务集团能尽快落实急剧通路沿线管网扩建工程,为今后城镇建设供水需要打好基础。
走访的各大用户掌管人对交易所的水质水压、抄表收费、窗口服务、工程装置工作作了高度评价。蜀山交易所自创建现代化交易所以来,各项工作严格按尺度化流程操作,交易服务不休提高,今后将当真执行公司各项造度,持续做好与用户沟通互换工作,全力打造一个优质、高效、尺度的现代供水服务平台。