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为进一步阐扬宣传舆论导向，提高集团信访及网络问政工作办理水平，营造高低合力的宣传氛围，服务集团“效益水务、现代水务、智慧水务”建设， 3月18日，集团召开会议总结宣传、信访和网络问政工作，集团副总经理王宇烽在会上明确2015年宣传、信访、网络问政工作要求。

会上，集团对2014年度宣传工作先进集体和先进幼我进行了赞美，各子公司别离互换了2014年信息工作的情况，探求了若何做好2015年宣传工作的设法。集团副总经理王宇烽指出，信息工作要想好“快真准简”四字决，各子公司之间要加强进建与互换，持续加强通讯行列建设，为今年集团整体工作推动发出“水务好声音”。对信访与网络问政工作，强调工作人员要共同致力，前置化解矛盾，削减用户投诉率。

据悉，2014年，宣传萦绕集团中心工作，在省市区媒体颁发文章258篇，同时积极使用微信等新型宣传平台，有效提升了水务美誉度，信访去年受理上级交办件151件，“96390”热线受理投诉4.5万件，别离比上年同期增长54%和15%，处置网络问政投诉37件，处置率均为100%。