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1月10日，萧水热线96390代表水务集团参与了“110，与您携手共创安然”为主题的全国第29个“110”宣传日活动，本次活动由区公安分局在江寺公园进行，作为“110”联动应急的一级联动部门，萧水热线与电力、96345便民服务中心等多个一级联动部门共同参加。

当天，萧水热线工作人员在现场回答了民多的供用水疑难，如水表改名过户、高层住宅用水等有关问题，工作人员还向在场市民宣传了萧山供水公家微信号，介绍了支付宝等新型缴费方式，并分发了供水服务指南。

在现场，萧水热线工作人员也与电力公司及96345便民服务中心进行了沟通，网络了对方的业务资料，以便汲取其它服务行业的工作经验，同时索求相互合作、资源共享的可能性，如今后收到涉及内部产权管路问题的求助信息，除能够让有关交易所或抢建中心提供延长服务表，还能够让新成立的96345便民服务中心援手解决。