国庆期间，供水公司执行DN2400管割接，从10月3日到10月6日，整个东片尤其是江东地域供水受到影响，为积极共同本次沉点施工工作，96390热线当真筹备，全面投入，将对用户带来的不便减至最幼。
为实现本项沉任，96390萧水热线筹备了大量的书面资料，如各个交易所的国庆施工值班表、368个公共应急水龙头的散布点、停水区域地图等，便于坐席员接待用户征询。在施工期间，热线还增长了工作人员，便于应对有可能出现的大量用户涌入造成热线拥挤的情况。这次工程施工，因公司前期筹备工作充足，宣传工作到位，施工期重要反映的问题是二楼以上水压幼，但未出现大面积、长功夫的停水景象，村级用户以及企业用户的反映均较少，
从公司9月28日发放供水公告起头至10月6日施工结束，萧水热线96390共受理打算停水征询435件，重要涉及东片、江东区域，其中东片区域215件，江东区域165件，其他区域55件。
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