为了迎接“浙江省文化区”创建工作,同时结合公司“一镇一所”建设,提高交易服务水平,设置萧山供水优质服务的社会形象,9月4日下午,供水公司礼聘高级礼节老师、国度级职业领导技师戚凤英教员,对交易服务窗口和96390热线有关人员进行了职衣否仪培训。
培训以理伦与现实相结合讲授方式,解说了微笑、眼神、坐姿、站姿、走姿、蹲姿、手势等具体要求、规范,以及职场内该把稳的礼节。学员们积极共同教员,参加互动互换。教员解说杰出,学员们听讲当真,讲堂秩序井然。
这次培训,各人进一步意识到礼节对于服务行业的沉要性,规范的行为礼节不仅是对客户的尊沉,也是对自己的尊沉,纷纷暗示将把学到的礼节知识使用到现实工作中去,从日常工作细节做起,不休提高自身服务水平。