2013年是供水公司的“交易服务提升年”,蜀山交易所结合现代化交易所维持创新,以流程优化、手续简化、步骤改革、行列建设为沉点,着力提高交易服务效力、服务质量,改善服务环境,全面融入服务提升活动。
针对若何进一步提升服务水平,蜀山交易所从三风雅面着手。一是明确指标勇推动。交易所自动地与集团、公司新的战术发展规划对接,以村落一户一表刷新后续治理、一镇一所、高层二次供水等为课题,明确服务提升大指标,造订“交易服务提升年”工作打算,自觉落实压力,层层分化指标,保险服务提升的每一个环节每一项指标落到实处。二是加强治理沉提升。通过加大四项治理力度,落实现代化交易所尺度,提升整体交易服务水平。通过加大服务治理尺度化力度,全面执行交易服务治理尺度化工作。通过加大管网放哨治理力度,致力降低漏损率。通过加大内部治理力度,强化现有造度、预案、流程的落实,提高水费回收率。通过加大治理信息平台应使劲度,实现交易治理现代化信息化。三是全员进建促发展。充分利用集团、公司、交易所三级平台,通过打算培训、岗位互换、找差距等大局进行全员进建。在挖掘与造就一批懂治理、有思路、能做事的交易骨干同时,实现全员服务水平与服务意识的提升。