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为提升供水服务质量，助力优化营商环境，荆门萧山供水有限公司自去年下半年推出了用水报装“代办员”造度，通过交易所工作人员“一对一”上门服务，着力买通用水报装“最后一公里”，极大地提升了供水用户的中意度和获得感。

疫情当前，供水公司作为保险全区供水的民生企业，积极推广社会责任，始终坚守工作岗位，以现尝试动践行担任和使命，确保疫情防控、供水出产“两手抓、两手硬”，为全力打赢这场疫情防控阻击战提供壮大供水保险与坚实支持。

当前正是企业复工复产的紧要关头，不少单元都想抓住这个沉要窗口期，尽快复原正常出产。在供水交易窗口还没有正常交易之前，交易所就接到了各类用水报装有关的征询电话，好多用户出格是房地产、地铁等大型建设项目急需复原用水。

施工人员还未到位、疫情防控还需两全……面对各种难题，供水公司始终将用户需要放在首位，实时推出用水报装“预约造度”，通过供水网上交易厅预约、96390电话预约、手机移动端预约等一系列无接触方式，对企业用水需要进行登记预约、前期相识，尝试有序分流。

目前，地铁5号线正处于扫尾阶段，工程施工急需用水。为削减疫情带来的影响，供水公司在收到5号线项目部的预约申请后，立即铺排北干交易所“代办员”第一功夫联系各方，在做好防控措施的基础上实现施工设计确认，组织施工行劣注筹备施工资料，全力保险地铁5号线接水工程如期进行。

为积极做好疫情防控期间营商环境优化工作，供水公司一方面积极筹备施工资料，另一方面积极调配作业人员，同时充分利用“代办员”造杜着势，第一功夫与企业进行沟通，实时实现施工前期设计等各项筹备工作。截至目前，供水公司已实现62家企业的装置通水工作。

用水保险是复工复产的优等大事之一，供水公司尝试用水报装新造度，采取“代办”、“预约”等创新行动，为企业办理供水业务提供方便。同时，供水公司还积极响应政策，自动承担社会责任，疫情防控期间企业用水价值下调10%，不收取水费违约金、不进行欠费拆表停水，真正给企业减负让利，助力企业全面复工复产，为推动萧山经济安稳重康发展作贡献。